為打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,近年來(lái),金華市武義縣各經(jīng)營(yíng)單位積極響應(yīng)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作,營(yíng)造出消費(fèi)環(huán)境安全、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信、消費(fèi)者滿(mǎn)意的良好氛圍,讓消費(fèi)者切身體會(huì)到“武義溫泉旅游度假區(qū)”的魅力。
武義縣景點(diǎn)集中、煙火滾燙,是特色美食的發(fā)源地,也是各種美味的融合地,放心消費(fèi)單位目前已覆蓋游、購(gòu)、食、住等消費(fèi)場(chǎng)所,為市民和游客提供全方位、一站式保障。
吃得放心。武義縣各類(lèi)酒店、農(nóng)家樂(lè)、餐飲店的特色美食好吃又健康,在武義縣擁有較好口碑。自創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),餐飲經(jīng)營(yíng)單位積極參與,圍繞《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)貫徹落實(shí),將消費(fèi)安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心“五個(gè)放心”理念與經(jīng)營(yíng)文化融合,杜絕使用非食品原料和銷(xiāo)售存在安全隱患的食品,全面履行放心消費(fèi)公開(kāi)承諾,有效保障餐飲安全。經(jīng)營(yíng)單位紛紛表示:“作為商家,我們會(huì)做到明碼實(shí)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),把最貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品推薦給客人,打造武義美食品牌。”
住得安心。清水灣、觀堂、蝶來(lái)望境、笙度笙美等品牌酒店均為放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位,品質(zhì)高、服務(wù)好。在日常管理中,主張將“誠(chéng)信”列為酒店工作的基本素養(yǎng),倡導(dǎo)誠(chéng)信、守信服務(wù),營(yíng)造人人遵守的文明氛圍。在日常運(yùn)營(yíng)中,推行旅游住宿服務(wù)承諾制度和景區(qū)住宿先行賠付機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)亮證經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、合理宣傳等要求。如發(fā)生侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,住宿經(jīng)營(yíng)者故意拖延處理或者無(wú)理拒絕賠付,以及因住宿經(jīng)營(yíng)者撤場(chǎng)等情況導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法獲得賠償時(shí),景區(qū)經(jīng)營(yíng)者會(huì)向消費(fèi)者先行賠付,讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中真正感受到安心和放心。
買(mǎi)得稱(chēng)心。商家依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng),以張貼、懸掛、擺放等形式在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置明示承諾保證、適用商品范圍、期限、條件、退貨流程和相關(guān)說(shuō)明等,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退換貨。對(duì)購(gòu)物店土特產(chǎn)品明示專(zhuān)屬二維碼,掃描即可清楚查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的主體資格、企業(yè)信用、進(jìn)貨渠道、售后服務(wù)等信息,實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi),有效提高了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度。
誠(chéng)信得口碑,承諾創(chuàng)共贏,贏得消費(fèi)者信任才能持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。放心消費(fèi)創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持、持續(xù)推動(dòng)的工程,我縣各類(lèi)經(jīng)營(yíng)單位將繼續(xù)配合“放心消費(fèi)”工作,努力營(yíng)造良好的商業(yè)氛圍,讓人民群眾在安全放心中盡享生活的幸福美好。